Семья Рэлстонов, владельцы небольшой гостиницы на окраине города, всегда мечтали о том, чтобы их место стало известным и пользующимся хорошей репутацией. Их мечта начинает сбываться, когда на пороге их гостиницы появляется известный критик, специализирующийся на обзорах отелей. Решив, что это отличная возможность получить хорошую рецензию и привлечь больше гостей, семья принимает решение притвориться гостями и угодить критику.
В ходе своего пребывания в гостинице, критик начинает замечать странные вещи, которые происходят вокруг семьи Рэлстонов. В то время как родители стараются поддерживать фасад и угодить гостю, их дочь Люси встречает загадочного постояльца по имени Джейк. Между ними возникает нежное чувство, но Люси не может рассказать ему правду о своей семье и их истинных мотивах.
Постепенно семейные секреты начинают раскрываться, и критик начинает задавать вопросы, которые могут разрушить все планы Рэлстонов. Люси осознает, что ей придется выбирать между правдой и своими чувствами к Джейку. В это непростое время она понимает, что только искренность и открытость могут привести их к настоящему счастью и успеху.